[25년 5월 초청특강]-정연화 대표| 병원직원교육 -환자경험관리중심-
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2025년 5월 ㅡ보건복지부산하기관 인구보건복지협회 - 12개 지회 중- 울산지회.서울지회 대상 병원직원교육 ㅡ환자경험관리 ㅡ중심으로
진행되었습니다.
부산에서 울산 병원교육
소중한 인연감사드립니다.
부산에서 서울병원으로
긴시간의 여정이였지만
함께 배우고 고민한 과정으로
감사했습니다.
정연화 대표는 의료서비스는 이번 교육을 통해
각지도를 움직이며 느낌을 전하였습니다.
병원은 크게 두종류가 있었습니다.
친절해야 한다고 생각하는병원과
친절이 필요하다고 생각하는 병원
친절할이유가 없는병원과
친절의 필요성을 못느끼는 직원
두종류의 병원중 두번째병원은 오래 존재 할 수 없음을
우리는 너무나 잘 알고 있습니다.
친절은 단순히 고객서비스뿐만아니라 우리의 사명감과 가치를
플러스할수있는 통로가 되어야합니다.
자율성과 포지티브마인드를 통한 자신의 가치를
한단계 업할수있다면 작은 실천과변화가 주는 거대한 효과창출이 될것을 강조했습니다.
ㅡㅡㅡ지금, 정연화 대표와 함께라면ㅡㅡㅡㅡ
의료기관의 이미지를 바꾸고
환자의 신뢰를 얻고
직원의 서비스 마인드를 각성시킬 수 있습니다!
정연화의료서비스아카데미는
단순한 ‘교육’을 넘어,
병원의 가치를 재정의하고,
‘서비스로 감동을 디자인하는 곳’입니다.
의료 서비스의 수준을 바꾸고 싶다면?
정답은 하나.지금부터 시작입니다.
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의료서비스의 품격을 바꾸는 힘, 정연화의료서비스아카데미!
20년 의료현장 경험의 정연화 대표가 직접 전하는 실무 중심 교육.
환자 감동, 직원 성장, 병원 브랜딩까지 한 번에!
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